国宾礼仪接待
河北雄安商务服务中心有限公司会展酒店分公司 · 雄安新区-容城 · 社招
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主要负责大型会议，月薪6000-6000元
职位描述
1.主要负责大型会议、餐饮等活动的VIP接待服务工作； 2.接待主要工作地点为雄安会展中心及雄安会展酒店； 3.通过vip接待工作确定酒店形象，体现酒店的高规格水平，与vip客人建立良好关系，了解贵宾喜好，收集相关意见，协助改善工作，为创造公司良好形象做好铺垫； 4.参加直属领导召开的班前例会，明确每日工作具体负责的区域和任务； 5.负责区域的清洁卫生工作，以满足宾客对会议、就餐环境的需求； 6.负责区域的开餐准备工作，按规格布置各种物品；在餐厅备餐的过程中严格遵守技能标准； 7.礼貌、微笑待客，按照标准的服务操作程序为宾客提供服务； 8.熟练掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释和推荐； 9.保证各种设备设施的清洁，随时可以对客服务； 10.熟悉酒店产品知识，确保在服务结束时，客人满意的离开餐厅； 11.负责接待结束后的清洁整理工作； 12.按程序结账并负责接待结束后的清洁整理工作； 13.积极参加各种业务培训，提高综合业务水平； 14.与同事建立并保持良好的工作关系； 15.以积极主动的态度为客人服务，协助各种合理要求，及时处理客人投诉，并及时反馈给上级； 16.完成上级布置的其他工作。