省公司客户服务部-业务支持

AI 摘要智能生成

分析客户满意度状况

职位描述

1、协助全省客户服务的业务数据分析，负责业务数据抽取、转换、维护等工作，为公司决策提供技术侧支持； 2、分析客户满意度状况，提出业务优化建议，保障客户服务质量； 3、协助处理业务投诉； 4、开展网格化运营业务的运营支撑性工作。

任职要求

• 遵守国家法律法规，具有良好的思想品质和道德素质；
• 普通高等院校本科及以上学历的应届毕业生（海外高校应届毕业生需具备国家教育部认可的学历学位）；
• 掌握网络规划、网络架构、网络运维、网络安全、概率论与数理统计、信号与系统、通信原理、计算机等工学、理学或其他专业类别专业知识；
• 具备较强的理解能力、沟通表达能力和问题分析解决能力，工作踏实认真，责任心强；