【2027网络金融部-客群运营中心】客群运营岗

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负责客群分层分级服务体系搭建

职位描述

1. 负责客群分层分级服务体系搭建，制定差异化运营策略，支撑存量客户留存与资产规模提升目标达成； 2. 负责客户生命周期管理，设计新客转化、沉默户激活、流失挽留等运营策略并推动落地执行； 3. 负责运营数据分析与监控，跟踪客群运营关键指标，输出分析报告并提出优化建议； 4. 协同投顾、产品、技术等团队，推动客户标签体系建设、运营策略系统化落地； 5. 参与运营SOP流程制定与优化，推动运营工作标准化、规范化。

任职要求

• 教育背景：硕士研究生及以上学历，金融、经济、市场营销、统计学、数据科学等相关专业优先；
• 专业能力：具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel、SQL等数据分析工具，有Python/R经验者、有金融机构实习经验者优先；
• 综合素质：具备良好的逻辑思维能力和问题解决能力，能够独立完成方案设计与落地执行；具备较强的沟通协调能力和团队合作精神，能够跨部门协同推进工作；对证券行业和客户运营有热情。