餐饮SaaS运营专家
美团 · 北京市 · 社招
AI 摘要智能生成
对接各区域BD/CM
职位描述
1. 负责下沉市场智能点餐SaaS产品的运营，熟悉美团收银SaaS产品体系（有SaaS/无SaaS/品智等），能独立完成商家开通、配置、实施交付的全流程管理； 2. 对接各区域BD/CM，解决SaaS落地过程中的高频问题，建立问题诊断SOP和标准化FAQ，提升一线自助排查效率； 3. 将商家痛点转化为产品需求，协同产品、技术团队推动功能迭代，跟踪排期与上线效果； 4. 搭建SaaS运营数据看板，监控开通转化率、功能使用率、问题分布等指标，用数据驱动产品优化方向； 5. 负责BD/CM团队的SaaS产品赋能培训，持续输出落地手册和实操指引。