客户质量组OQE高级工程师(054902)

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现场跟踪：负责对我司产品在客户端的使用情况实时跟进

职位描述

①岗位职责： 1、现场跟踪：负责对我司产品在客户端的使用情况实时跟进，准确实时的向场内进行输出汇报，保证绩效的达成； 2、现场确认：对客户端出现的质量异常进行现场确认，明确异常的责任归属，分析引导客户解决客诉，维护好与客户之间的关系； 3、硅片分类：负责对客户端的异常硅片进行分类处理，沟通客户并反馈场内，配合场内的改善动作，提高客户满意度，促进业务发展； 4、数据治理：对产品数据按照硅片质量标准，前置评估风险，实施交付前备货，脚浮肿确保产品交付数据符合规格书/质量标准，交付后维护数据台账。 5、异常确认：负责对客户端的质量异常进行初步分析判定，并反馈信息至工厂内部，掌握质量异常问题的实时情况，配合厂内领导，保证客户端的正常投产； 6、其他相关工作：配合推进实施ISO45001 、ISO14001的建立与实施运行。 ②绩效承接： 绩效指标由组织绩效指标分解而出，包含：A级出片数、部门人工成本、客诉&特采罚金、质量评价达成率、亿片客诉率、月度RMA率、AS1占比等。

任职要求

• 1、基本条件：
• 熟练掌握QC七大手法，质量工具（FMEA、SPC、MSA、PPAP）、8D、SMART等;质量管理体系知识;对六西格玛绿带、精益生产、DOE等工具有一定了解；光伏产品工艺、产品基础知识;熟悉本单元推行的各类体系标准（如ISO9001）相关知识；熟练Office办公软件（EXCEL、Word、PPT），思维导图、甘特图、visio流程图。
• 2、相关经验：
• 3年相关工作经验，2年以上品质工作经验。
• 3、能力素质：
• 具备组织、表达能力；具备沟通能力：善于发现问题并能及时有效的与相关人员进行沟通并解决问题