餐饮管家
中旅泸沽湖(丽江)旅游发展有限公司 · 丽江-宁蒗彝族自治县 · 实习
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客户接待与服务保障:负责宾客迎送及席位引导,月薪2900-2900元
职位描述
1.客户接待与服务保障:负责宾客迎送及席位引导,开展餐品酒水推介,响应宾客个性化用餐诉求;规范办理结算服务,提示宾客保管随身物品;妥善处置服务异议,重大问题及时上报管理层。 2. 现场环境物资与工作执行:做好餐位布置与环境维护,核查物资、餐具及设施设备状态,管控物料损耗,及时报修故障设备;参加班前例会,落实工作部署,服从岗位调度,完成各项岗位任务。
任职要求
- 综合职业素养:具备较强的敬业精神、责任心与进取心,服务意识突出,处事沉着果断、灵活应变,拥有优秀沟通引导、语言及文字表达能力,综合表现优异者可获得更多成长发展机会。
- 专业处置能力:接受过沟通、销售相关专业培训,具备组织协调能力,能够独立应对宾客投诉及各类突发事件,超出权限可及时上报处置。
- 2027/1/1-2027/6/3
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