客户质量工程师(深圳2027届校招)(J11797)

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分析客户售后质量指标达成状况

职位描述

1.分析客户售后质量指标达成状况； 2.主导售后问题和客户投诉问题的处理，及时与客户汇报，维护客户关系； 3.跟踪检查客户索赔执行状况，执行异常索赔申诉； 4.完成年度客户满意度的调查和分析，组织进行改善； 5.定期拜访客户，了解客户需求并组织内部评估改善； 6.完成领导交办的其它工作事项。

任职要求

• 专业背景：统招全日制本科及以上学历；工科、理科类专业；汽车工程、电源类相关专业优先；
• 知识技能：了解质量控制相关知识、IATF16949质量体系标准、8D、5why等基本的质量工具优先；
• 语言能力：英语听说读写流利者优先；
• 综合素质：韧性坚持、正直担当、结果导向、关注客户、团队合作、持续学习。