珠宝导购
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客户接待与咨询服务，月薪4000-8000元
职位描述
1.客户接待与咨询服务 以高标准的礼仪接待进店顾客，营造温馨、尊贵的购物氛围。 2.主动探寻客户需求，运用专业知识为顾客提供专业的选购建议。 3.销售达成与目标管理 4.执行店铺的销售策略，积极推广品牌形象，努力达成个人及店铺的月度销售指标。 熟练运用销售技巧（如连带销售、附加销售）提升客单价。 5.客户关系维护 6.建立并维护客户档案，定期进行回访（如生日祝福、节日问候、新品邀约），提升客户复购率。 7.妥善处理客户投诉与售后需求（如清洗、维修、保养咨询），确保客户满意度。 8.货品与陈列管理 负责每日的货品盘点、交接工作，确保账实相符，保障货品安全。 按照品牌标准进行橱窗及柜台的陈列展示，保持货品及展示道具的清洁与光亮。 9.市场信息反馈 收集竞品信息及市场流行趋势，及时反馈，协助优化销售话术与策略。 1.学历形象：大专及以上，身高160cm+，无纹身，形象气质佳、举止优雅有亲和力； 2.语言能力：普通话标准，倾听与表达能力出色，外语能力佳者优先； 3.职业素养：诚信正直（严守货品安全规定）、抗压能力强（适应零售排班与业绩压力）、细节导向（货品摆放与接待流程精益求精）； 4.核心能力：共情力、洞察力、沟通力突出，能精准匹配顾客需求。</p