产品经理（物流履约方向）-redshop
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负责跨境物流履约产品规划与设计，覆盖商家发货
职位描述
- 负责跨境物流履约产品规划与设计，覆盖商家发货、国际物流、清关、末端配送、签收及逆向物流等全链路。 - 围绕用户履约体验，持续优化发货时效、物流时效、物流轨迹、异常处理等核心能力，提升履约效率和用户满意度。 - 对接国际物流、关务及仓配等合作方，建设多物流渠道、清关及履约策略能力，在时效、成本和履约成功率之间实现最优平衡。 - 设计逆向物流的创新产品，设计海外退货、跨境回运、二次处理等流程，持续优化退货体验、回运成本及逆向履约效率。 - 建立履约数据体系，持续监控履约时效、准时送达率、物流异常率、客服进线率、履约成本等核心指标，驱动产品持续优化。