服务站点运营（实习生）

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你将以实习生身份进入一线站点运营体系

职位描述

你将以实习生身份进入一线站点运营体系，在真实业务中参与站点服务运营管理：从数据分析、问题定位到流程改善，全程有导师带教； 岗位直面客户（包含客服/维修工单/电商咨询等），能够快速打通业务全链路、锻炼执行力与数据分析能力，表现优秀者可获转正机会。 数据分析与问题定位：跟进工单量、满意度、时效等站点运营数据，完成日报/周报，定位异常并推动改善闭环； 服务交付支持：参与站点日常运营管理，跟进服务过程与结果，协助保障客户体验； 项目运营支持：参与大促新品上市等重点活动的服务准备与交付跟进； 机制与流程改善：参与站点运营机制梳理异常预警与升级处理，流程优化及智能化工具落地。

任职要求

• 27届在读，本科及以上学历，每周可实习5天，持续3个月及以上；
• 责任心与执行力较强，能够适应服务一线（维修工厂、呼叫中心等）现场环境与轮班安排；
• 具备用户视角，能够推动问题解决与结果交付，提升用户体验；
• 有较强的学习能力及团队协作能力，具备基础数据分析能力与流程意识。